Moltes vegades hem sentit la paraula assertivitat: ser assertius, comportar-se de forma assertiva. Però què significa aquesta paraula? Una de les definicions que utilitzem és la següent:
Respectar i expressar allò que necessites, sents i penses i obrar en conseqüència, sense passivitat o agressivitat. Sembla senzill però això de «saber dir les coses" o en l'altre extrem, "no deixar-se avassallar", ser capaços de demanar el que és nostre, ni deixar de dir el que realment pensem per por a la reacció, a la pràctica no resulta tan fàcil.
Per comunicar-nos de manera assertiva les persones hem d'estar preparades per saber tractar intel.ligentment els conflictes interpersonals.
En aquest taller ens endinsarem en les 'fórmules assertives' i especialment en les creences, sentiments i hàbits que ens dificulten conumicar-nos d'una manera fluïda i natural.